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La inteligencia artificial ya forma parte del trabajo diario de miles de empresas. Herramientas como ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Gemini o Perplexity se utilizan para redactar documentos, analizar información, preparar informes, responder a clientes o automatizar tareas.
Desde Piensaenweb, especializada en implantación de inteligencia artificial en empresas y adaptación al Reglamento europeo de IA, explican que una de las dudas más habituales entre las pymes es si utilizar estas herramientas implica obligaciones legales.
La respuesta es sí.
El Reglamento (UE) 2024/1689, conocido como AI Act, Reglamento de Inteligencia artificial o Ley de Inteligencia Artificial, ya forma parte del marco normativo europeo. Además, el 2 de agosto de 2026 marca una de las fechas más relevantes de su aplicación, ya que las obligaciones de transparencia pasan a ser plenamente exigibles y las autoridades competentes pueden supervisar su cumplimiento.
La mayoría de organizaciones ya utilizan inteligencia artificial de una forma u otra, y deben conocer qué obligaciones legales les afectan y cómo adaptarse a esta nueva realidad.
¿Qué es el AI Act y a quién afecta?
El AI Act es la primera norma europea que regula el desarrollo y el uso de la inteligencia artificial dentro de la Unión Europea.
A diferencia de otras regulaciones, no solo afecta a quienes crean modelos de IA, también puede aplicarse a empresas que utilizan estas tecnologías en su actividad diaria.
La obligación dependerá del uso que haga cada organización de la inteligencia artificial, no de su tamaño. Por ese motivo, asesorías, ingenierías, despachos profesionales, industrias, clínicas o empresas de servicios pueden verse afectadas en función del uso que hagan de estas tecnologías. No existe una única respuesta válida para todos los casos, el contexto y la finalidad con la que se utiliza la inteligencia artificial son factores determinantes.
¿Qué cambia el 2 de agosto de 2026?
El Reglamento se aplica por fases, pero el 2 de agosto de 2026 es una de las fechas más importantes para las empresas. Desde ese momento:
- Las obligaciones de transparencia previstas en el artículo 50 pasan a ser plenamente exigibles.
- Las autoridades nacionales pueden supervisar el cumplimiento del Reglamento y aplicar el régimen sancionador cuando corresponda.
- Determinados sistemas deberán informar de forma clara cuando una persona esté interactuando con una inteligencia artificial.
- Algunos contenidos generados o manipulados mediante IA deberán identificarse cuando así lo establezca la normativa.
En España, la supervisión corresponde a la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA).
¿Mi empresa tiene que cumplir la normativa de IA?
Si tu empresa utiliza inteligencia artificial, probablemente sí tenga alguna obligación. Algunos ejemplos habituales son:
- ChatGPT para redactar contratos, presupuestos o informes.
- Claude para analizar documentación técnica o jurídica.
- Microsoft Copilot para trabajar con Word, Excel, Outlook o Teams.
- Gemini para generar contenido.
- Perplexity para realizar búsquedas mediante IA.
- Chatbots para atender clientes.
- CRM o ERP con funciones de inteligencia artificial.
Cada empresa puede tener diferentes obligaciones dependiendo del tipo de sistema y el uso concreto que hagan de estas herramientas. Por este motivo, resulta recomendable analizar previamente cada caso antes de implantar medidas de cumplimiento.
Hay una obligación que ya está en vigor
Desde el 2 de febrero de 2025 el artículo 4 del AI Act establece que las organizaciones deben adoptar medidas para garantizar un nivel suficiente de alfabetización en inteligencia artificial entre las personas que utilizan estos sistemas.
El Reglamento no establece un curso oficial ni exige una certificación concreta, lo que sí exige es que la empresa pueda acreditar que las personas que utilizan inteligencia artificial conocen sus posibilidades, sus limitaciones y los riesgos asociados a su uso, teniendo en cuenta las funciones que desempeñan. Aquí tienes un curso adaptado específicamente para cumplir los requisitos.
Cómo empezar a cumplir el Reglamento de IA
Según la experiencia de Piensaenweb, las empresas obtienen mejores resultados cuando siguen este proceso:
1. Detectar: Identificar todas las herramientas de inteligencia artificial que se utilizan en la organización.
2. Analizar: Determinar qué artículos del Reglamento afectan a cada uso.
3. Priorizar: Implantar únicamente las medidas realmente necesarias.
4. Formar: Capacitar a las personas que utilizan IA, especialmente para responder a las exigencias del artículo 4.
Cómo ayuda Piensaenweb
Cada empresa utiliza la inteligencia artificial de una forma diferente. Por ese motivo, Piensaenweb recomiendan comenzar con análisis previo, que permite identificar los sistemas de inteligencia artificial utilizados, evaluar los requisitos aplicables y establecer una hoja de ruta adaptada a las necesidades de cada empresa.
A partir de ese diagnóstico resulta mucho más sencillo priorizar acciones, formar al personal y documentar las medidas implantadas.
Preguntas frecuentes sobre la normativa de IA
¿Mi empresa tiene que cumplir el AI Act si utiliza ChatGPT?
Sí. El Reglamento puede afectar también a empresas que utilizan herramientas de inteligencia artificial desarrolladas por terceros. Las obligaciones dependerán del uso que hagan de ellas y del papel que desempeñen dentro de la organización.
¿El Reglamento de IA afecta solo a las grandes empresas?
No. El tamaño de la empresa no determina si existen obligaciones. Una pyme, un despacho profesional o un autónomo también pueden verse afectados si utilizan sistemas de inteligencia artificial en determinadas actividades.
¿Qué cambia el 2 de agosto de 2026?
A partir de esa fecha son plenamente exigibles las obligaciones de transparencia previstas en el artículo 50 del AI Act. Además, las autoridades competentes pueden supervisar el cumplimiento del Reglamento y aplicar el régimen sancionador cuando corresponda.
¿Es obligatoria la formación en inteligencia artificial?
El artículo 4 del AI Act exige que las empresas adopten medidas para garantizar un nivel suficiente de alfabetización en inteligencia artificial entre las personas que utilizan estos sistemas.
¿Es obligatorio realizar un curso oficial?
No. El Reglamento no establece un curso concreto ni una certificación oficial. Lo importante es que la organización pueda demostrar que ha proporcionado a su personal la formación y los conocimientos adecuados para utilizar la inteligencia artificial de forma responsable.
¿Quién controla el cumplimiento del Reglamento de IA en España?
La supervisión corresponde a la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA), sin perjuicio de las competencias que puedan asumir otras autoridades según el ámbito de aplicación del Reglamento.
¿Qué sanciones contempla el AI Act?
El Reglamento prevé distintos niveles de sanción en función de la gravedad del incumplimiento. En los casos más graves pueden alcanzar los 35 millones de euros o el 7 % del volumen de negocio mundial anual, aunque para las pymes el propio Reglamento establece criterios de proporcionalidad.
¿Qué herramientas pueden verse afectadas?
Cualquier sistema de inteligencia artificial utilizado dentro de la empresa puede generar obligaciones. Entre los ejemplos más habituales se encuentran ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Gemini, Perplexity, asistentes virtuales, chatbots, CRM, ERP y otras aplicaciones que incorporan funciones de IA.
¿Cuál es el primer paso para adaptarse al Reglamento?
Lo más recomendable es realizar un diagnóstico que permita identificar qué herramientas de inteligencia artificial utiliza la empresa, analizar qué obligaciones resultan aplicables y definir una hoja de ruta adaptada a su actividad.
¿Cómo saber si mi empresa cumple la normativa de IA?
La única forma de comprobarlo es revisar cómo se utiliza la inteligencia artificial dentro de la organización. Un análisis previo permite detectar posibles obligaciones, valorar el nivel de cumplimiento y priorizar las medidas necesarias.
¿Cómo puede ayudar Piensaenweb?
Piensaenweb acompaña a las empresas en su adaptación al AI Act mediante diagnósticos de cumplimiento, definición de planes de actuación y formación específica para los equipos que utilizan herramientas de inteligencia artificial.
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